पटना। डिप्टी सीएम एवं भूमि सुधार एवं राजस्व मंत्री विजय कुमार सिन्हा ने शुक्रवार को सगुना मोड़ स्थित CSC (कॉमन सर्विस सेंटर) के रीजनल सेंटर का औचक निरीक्षण किया और भूमि राजस्व विभाग की टोल फ्री सेवा की वास्तविक स्थिति जानी। अचानक निरीक्षण से ऑफिस में हड़कंप मच गया और अधिकारी-कर्मचारी व्यवस्थाएं दुरुस्त करने में जुट गए।
विजय सिन्हा ने बताया कि टोल फ्री नंबर 18003456215 पर पिछले समय से कॉल नहीं लगने की शिकायतें लगातार मिल रही थीं। उन्होंने पहले खुद कॉल कर जांच की, लेकिन कॉल कनेक्ट नहीं हो सका। इसके बाद वे सीधे CSC रीजनल सेंटर पहुंचे। निरीक्षण के दौरान अधिकारियों के सामने ही कॉल की कोशिश की गई, लेकिन अभी भी कनेक्शन नहीं हुआ।
उप मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को फटकार लगाते हुए कहा कि सरकार जनता की सुविधा के लिए योजनाएं बनाती है, लेकिन अगर व्यवस्था काम नहीं कर रही तो यह गंभीर लापरवाही है। उन्होंने निर्देश दिए कि टोल फ्री सिस्टम को तुरंत दुरुस्त किया जाए, कॉल रिसीविंग और शिकायत निस्तारण की नियमित मॉनिटरिंग की जाए और लापरवाही करने वालों के खिलाफ सख्त कार्रवाई हो।
विजय सिन्हा ने कहा कि भूमि राजस्व विभाग सीधे आम जनता से जुड़ा है और थोड़ी सी लापरवाही भी लोगों को महीनों तक परेशान कर सकती है। सरकार की मंशा है कि नागरिकों को दफ्तरों के चक्कर न काटने पड़ें और उनकी समस्याओं का समाधान फोन के माध्यम से समय पर हो सके।
@MUSKAN KUMARI
