स्पाइसजेट की लापरवाही से यात्रियों को भारी परेशानी
स्थान: इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा, दिल्ली
दिनांक: 26 जून 2025
रिपोर्ट: एशियन टाइम्स ब्यूरो
दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे के टर्मिनल 1D पर कल स्पाइसजेट की फ्लाइट संख्या SG 2473, जिसकी बोर्डिंग का समय सुबह 6:00 बजे निर्धारित था, तकनीकी खराबी और एयरलाइन स्टाफ की लापरवाही के कारण बार-बार री-शेड्यूल होती रही। यात्रियों को घंटों तक कोई स्पष्ट सूचना नहीं दी गई जिससे सैकड़ों यात्री घंटों तक असमंजस और तनाव में रहे।
सबसे बड़ी बात यह रही कि सुबह 9:00 बजे तक भी एयरलाइन की ओर से कोई स्पष्ट अपडेट यात्रियों को नहीं दिया गया, जिससे यात्री गुस्से में आ गए। कई यात्रियों ने कंपनी के काउंटर पर जाकर स्टाफ से तीखे सवाल किए और नाराज़गी जताई।
यात्री जय सिंह राठौड़ ने कहा:
“इस प्रकार की लापरवाही आम जनमानस के साथ अन्याय है। जब मैंने एयरलाइन के स्टाफ से बात की तो कोई ठोस जवाब नहीं मिला। आए दिन स्पाइसजेट में इस तरह की घटनाएं सामने आती हैं। कंपनी को अपनी कार्यशैली में बदलाव लाना चाहिए, वरना यात्री वर्ग का भरोसा उठ जाएगा।”
मुख्य मुद्दे:
- समय पर सूचना न देना तकनीकी खराबी की सही जानकारी छुपाना स्टाफ की गैर-जिम्मेदाराना रवैया यात्रियों की मानसिक और शारीरिक परेशानी
अगर स्पाइसजेट जैसी एयरलाइन अपनी सेवा सुधारने में विफल रहती है, तो यात्रियों का विश्वास टूटेगा और कंपनी की साख पर गंभीर असर पड़ेगा।
एशियन टाइम्स की अपील:
नागरिक उड्डयन मंत्रालय को ऐसी घटनाओं पर गंभीरता से ध्यान देना चाहिए और ऐसी कंपनियों पर जुर्माना लगाना चाहिए जो बार-बार आम जनता को परेशानी में डालती हैं।
Author: Bihar Desk
मुख्य संपादक (Editor in Chief)
